AI telefonos asszisztens: hívásfogadás és elmulasztott hívások visszahívása
Aki nem veszi fel a telefont, annak az ügyfele a következő cégnek telefonál.
Munka közben, megbeszélésen vagy hétvégén nem lehet minden hívást felvenni. Az asszisztens felveszi helyettünk, érthető magyarsággal beszél, és minden hívásról leiratot küld. Ha egy hívás mégis lemarad, vagy új érdeklődő adja meg az adatait a weboldalon, az asszisztens felhívja, amíg még érdekli az ajánlat.
Mit csinál?
Felveszi a bejövő hívást, és megkérdezi, miben segíthet.
Összegyűjti a lényeget: név, telefonszám, mit szeretne a hívó, mikor érhető el.
Megválaszolja a gyakori kérdéseket: nyitvatartás, szolgáltatások, működési terület, alapvető tudnivalók.
Visszahívja a lemaradt hívókat és a bejövő érdeklődőket.
Minden beszélgetésről leiratot és rövid összefoglalót küld e-mailben vagy SMS-ben, kérésre a CRM-ben is rögzíti.
Mit nyer vele?
Nem vész el megkeresés azért, mert éppen nem volt idő felvenni.
A beérkező érdeklődőket nem hagyja napokig válasz nélkül, pedig erre sok cégnek nincs embere.
Mielőtt visszahív valakit, már tudja, ki az és mit akar, mert a leirat előtte van.
A hívások nem szakítják meg a munkáját.
Hogyan indul?
Rövid egyeztetésen átbeszéljük, mit kérdeznek a hívók, és mit kell rájuk válaszolni.
Beállítom az asszisztenst a cége nevére, szabályaira és a válaszokra.
Teszthívásokkal együtt kipróbáljuk.
Éles indítás, az első hetekben a valós hívások alapján finomítom.
Amit érdemes tudni
Az asszisztens a rutinhívásokat kezeli. Összetett egyeztetésre, panaszkezelésre nem való: ilyenkor leirattal átadja az ügyet Önnek vagy a kollégájának. A hívások rögzítéséről és leiratozásáról a hívót az üdvözlésben tájékoztatja.
Ár
Beállítási díj: 99 000 Ft (egyszeri)
Havi díj: 39 900 Ft-tól, ami tartalmazza a működést, a telefonszámot, a karbantartást és a havi finomhangolást